听过的课还想再听如何办?

    进入"学习中心"页面，在"已学课程"中，点击课程即可学习。

不能正常答题?

    进入"学习中心"，在"考试考核"栏目中，课程的显示状态为"考试"或"在线自测"，点击"考试"或"在线自测"即可进行考试；考试通过后，课程的显示状态为"已通过"。

视频播放问题?

    点击课件的"开始学习"按钮，如果弹出窗口没有内容显示，请在打开课件时按提示下载播放控件并安装，即可播放。

密码忘记了，怎么办?

    请学员在浙江政务服务网登录页面，自行点击忘记密码，进行修改。

网站的视频屏幕太小?

    在播放的视频窗口任意位置右键单击，出现快捷方式，选择"缩放"—>"全屏"，即可全屏观看课件。

为什么我进不了学习中心?

    1.检查用户名与密码是否填写正确，如忘记密码，请学员在浙江政务服务网登录页面，自行点击忘记密码，进行修改。
    2.如果跳出"对话框"你已禁止登录,请与管理员联系""，说明您的帐户已被禁用，请联系自己单位所在的二、三级管理员。