课程名称 破解质量工程师异常处理的五大难题(二)
课程体系 工学
授课教师 江志超  考试类型
课程类别 专业课程 课程形式 视频类
课程时长 45  分钟 学        时 1.00   学时
课程简介

 质量异常会伴随着产品的生产全周期不定期出现,善于快速而有效地处理异常、解决问题并实现持续改善,已经成为质量工程师不可或缺的核心竞争力。但现实中很多质量工程师遇到问题往往不知该从何入手,找不到原因,没法根本解决。本课程讲解了如何短平快地处理现场质量问题,以及如何在不良品放行前做专业的考量决策,分析了收到投诉后如何及时安抚客户,阐述了严重质量问题的常见解决套路,并探讨了如何专业地处理和分析客户退货。

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